1. 战略业务单位可以从三个方面加以确定:( )、( )和( )。
A. 企业使命、战略需要、顾客需要
B. 顾客群、顾客需要、技术
C. 企业使命、顾客需要、企业资源
D. 营销目标、战略需要、技术
正确答案:B
2. ( )是指对企业营销行为富有吸引力的领域,在这一领域里,该公司将拥有竞争优势和差别利益。
A. 核心竞争力
B. 环境威胁
C. 营销机会
D. 目标市场
正确答案:C
3. 产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是( )。
A. 成长期
B. 导入期
C. 成熟期
D. 衰退期
正确答案:A
4. ( )对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。
A. 产品管理组织
B. 矩阵管理组织
C. 市场管理组织
D. 产品小组
正确答案:B
5. 市场营销管理的实质是( )。
A. 需求管理
B. 客户管理
C. 需要管理
D. 欲望管理
正确答案:A
6. 顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是( )。
A. 积极回应
B. 采取同样战略
C. 尽量避免
D. 彻底躲避
正确答案:C
7. 市场营销组织的演进经历了六个阶段:简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、( )、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司( )
A. 独立的营销部门
B. 营销职能扩大的营销部门
C. 早期营销部门
D. 营销职能弱化的营销部门
正确答案:A
8. 企业生产能力过剩,产品供过于求时企业会( )。
A. 不变
B. 提价
C. 降价
D. 促销
正确答案:C
9. ( )指企业进入某个市场时遇到的阻碍,包括资本要求高、规模经济、专利许可条件、信誉要求和缺少场地、原料或分销商。
A. 进入障碍
B. 退出障碍
C. 流动障碍
D. 感情障碍
正确答案:A
10. 根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法叫做( )。
A. 本导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 市场导向定价法
正确答案:C
11. 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、( )四个方面构成。
A. 形象价值
B. 个人价值
C. 生产价值
D. 人生价值
正确答案:A
12. 企业决定使用制造商的品牌,还是使用分销商的品牌,或许可品牌名称,叫( )。
A. 品牌使用者决策
B. 品牌化决策
C. 品牌战略决策
D. 品牌名称决策
正确答案:A
13. ( )就是个性化定制产品和服务的大规模生产。
A. 大规模定制
B. 规模生产
C. 规模服务
D. 规模经济
正确答案:A
14. ( )认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
A. 市场观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 生产观念
正确答案:B
15. ( )一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责,旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 战略控制
D. 效率控制
正确答案:B
二,多选题
1. 在向市场营销导向转变的过程中,一个公司将面临的障碍有( )。
A. 组织的抵制
B. 学习缓慢
C. 迅速遗忘
D. 竞争加剧
E. 费用增长
正确答案:ABC
2. 营销调研的内容主要包括( )。
A. 市场需求和变化趋势的调研
B. 购买动机的调研
C. 产品、价格调研
D. 分销、广告调研
E. 市场竞争调研和宏观环境调研
正确答案:ABCDE
3. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择,包括( )。
A. 分析顾客需要的服务产出水平
B. 建立渠道目标和结构
C. 识别主要的渠道选择方案
D. 确定渠道成员的条件和责任
E. 对主要的渠道方案进行评估
正确答案:ABCDE
4. 根据需求特性的不同,需求差异定价法通常有( )。
A. 顾客细分差别定价
B. 产品式样定价
C. 形象定价
D. 地点定价
E. 时间定价
正确答案:ABCDE
5. 消费者市场具有的特点主要有( )。
A. 产品的生命周期短
B. 商品的专业技术性不强
C. 商品的价格需求弹性较大
D. 购买者众多,但交易数量零星
E. 供求矛盾频繁
正确答案:ABCDE
6. 广义的渠道流程包括( )。
A. 实物流
B. 所有权流
C. 促销流
D. 风险流
E. 支付流
正确答案:ABCDE
7. 产品组合定价法包括( )。
A. 产品线定价法
B. 选择特色定价法
C. 附带产品定价法
D. 两段定价法
E. 成组产品定价法
正确答案:ABCDE
8. 下列属于成本领先战略的优点的有( )。
A. 由于处于低成本的地位上具有进行价格战的良好条件
B. 即使降低产品价格仍具有良好的收益
C. 能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响
D. 削弱了新进入者的进入威胁
E. 可以通过削价的方法稳定现有顾客的需求
正确答案:ABCDE
9. 销售促进具有以下特点( )。
A. 传播信息
B. 把消费者注意力引向产品
C. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
D. 邀请消费者实施当前购买行为
E. 致力于消费者做宣传员而不是实施当前购买
正确答案:ABCD
10. 影响产业购买行为的主要因素有( )。
A. 环境因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
E. 心理因素
正确答案:ABCD