浙大11秋《公共关系学》在线作业

浙大《公共关系学》在线作业

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一,单选题

1. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。
A. 古典文献
B. 书面文献
C. 声像文献
D. 电子文献
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2. （ ）是指固定的僵化印象对人的知觉的影响，也称“刻板印象”。
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 定型作用
D. 晕轮效应
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3. 关于公共关系的辅助决策职责，说法错误的是（）。
A. 为确立决策目标提供咨询建议
B. 为决策提供信息服务
C. 协助拟定和选择决策方案
D. 从政府角度评价决策效果
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4. （ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
A. 征询型公共关系活动模式
B. 服务型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
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5. 公共关系的主体要素是（ ）
A. 公众
B. 传播
C. 组织形象
D. 社会组织
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6. 关于协调关系网络的意义，说法正确的是（ ）。
A. 协调外部关系可以增强组织的凝聚力
B. 协调内部关系可以建立和谐的外部环境
C. 协调内外关系，能够为建立和维持良好的组织形象提供条件
D. 协调内外关系可以净化社会风气
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7. 关于公共关系的基本原则，说法正确的是（ ）。
A. 以新闻为根据
B. 以公众利益为基础
C. 以公众研究为出发点
D. 以科学为指导
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8. “五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（ ）
A. 调查研究
B. 传播实施
C. 反馈评估
D. 论证
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9. （ ）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。
A. 访谈法
B. 文献调查法
C. 实地调查法
D. 异地调查法
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10. 《有效公共关系》是（ ）的著作。
A. 斯科特.卡特里普等人
B. 爱德华.伯奈斯
C. 乔治.里克尔
D. 艾维.李
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11. （ ）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
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12. （ ）是指那些对社会舆论和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士。
A. 名流公众
B. 政府公众
C. 国际公众
D. 媒介公众
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13. 下列说法错误的是（ ）。
A. 组织目标是公共关系策划的原动力
B. 公众心理是公共关系策划的次战场
C. 信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”
D. 审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”
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14. 企业文化的更新步骤不包括（ ）。
A. 发动群众，转换思维
B. 审时度势，适时更新
C. 发动群众，更新共识
D. 反复探索，构筑新模式
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15. 集体访谈法的优点不包括（ ）。
A. 人多见识广
B. 简便易行
C. 询问表回收率高
D. 了解情况快
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16. 被誉为“公关之父”的是（ ）
A. 爱德华.伯奈斯
B. 艾维.李
C. 安德鲁.杰克逊
D. 亚历山大.汉密尔顿
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17. （ ）不是根据公众对组织的态度划分出来的公众类型。
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 边缘公众
D. 稳定公众
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18. 阿伦.森特是（ ）的代表人物。
A. 单向吹嘘式公共关系
B. 双向对称式公共关系
C. 双向沟通式公共关系
D. 单向传播式公共关系
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