东财11春学期《网络营销理论与实务》在线作业1-3

东财11春学期《网络营销理论与实务》在线作业一

一,单选题

1. 在网络营销中，企业要以（ ）为核心。
A. 利润
B. 产品
C. 服务
D. 客户
正确答案：D

2. 由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____
A. 竞争性冲突
B. 非竞争性冲突
C. 垂直渠道冲突
D. 水平渠道冲突
正确答案：C

3. 目前比较常见的强制性网络广告是____
A. 通栏广告
B. 垃圾邮件广告
C. 弹出式广告
D. 全屏广告
正确答案：B

4. 网络广告作为第四媒体，目前主要以()为规格进行约束
A. 版面尺寸
B. 时间
C. 像素
D. 通版
正确答案：C

5. 数据库营销是CRM的____
A. 一方面
B. 根本
C. 发展
D. 基础
正确答案：D

6. 信息代理人发展的第三个阶段是指()
A. 提供基本的代理服务
B. 建立初步资料档案
C. 挖掘资料、兑现价值
D. 建立客户资料档案标准
正确答案：C

7. 下面那种定价策略是建立在低价基础上的新产品定价策略()
A. 声望定价
B. 渗透定价
C. 折扣定价
D. 差别定价
正确答案：B

8. 网络营销的软营销技术采用的是（ ）。
A. 电子邮件
B. Web技术
C. RSS技术
D. push技术
正确答案：D

9. 客户关系管理是以()为中心
A. 产品
B. 销售
C. 客户
D. 生产
正确答案：C

10. 下列说法中错误的是()
A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
正确答案：A

二,多选题

1. 能够防止被调查者重复回复的方法有（ ）。
A. cookies
B. IP
C. 唯一的统一资源定位符
D. 事后清除
正确答案：ABCD

2. 短信市场进入成熟期的三大标志是()
A. 市场规模不断加大
B. 市场规模增幅放缓
C. 市场规范和监管力度加大
D. 市场竞争格局趋于稳定
正确答案：BCD

3. 以下关于网络营销说法正确的有( )。
A. 不属于市场营销的范畴
B. 以互联网技术为依托
C. 其效果很容易衡量
D. 是传统营销的继承和发展
正确答案：BD

4. 以下可以运用RFM法的情形是()
A. 公司为某项直邮寻求目标受众
B. 公司为提高知名度
C. 公司为目录营销活动寻求目标受众
D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
正确答案：ACD

5. 属于网上拍卖的基本程序的是____
A. 发布公告
B. 展示拍品
C. 竞价拍卖
D. 缴款取货
正确答案：ABCD

6. 功能性冲突具有哪些特征____
A. 不同的认知可产生更新、更好的观点
B. 攻击行为不具破坏性
C. 冲突有利于提高整体绩效
D. 调和冲突的成本低
正确答案：ABCD