东财11秋《市场营销学B》在线作业1-3（随机）

东财《市场营销学B》在线作业一（随机）

一,单选题

1. 围绕标准化的产品和服务来定制服务 （ ）大规模定制形式。
A. 是
B. 不是
C. 可能是
D. 不知道
正确答案：A

2. 价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、（ ）、 订单—付款过程、 顾客服务全过程。
A. 顾客的探测与维系
B. 管理职能
C. 法律义务
D. 生产本质
正确答案：A

3. 哪个不能增加顾客满意（ ）。
A. 增加总顾客价值
B. 降低总顾客成本
C. 提高精力成本
D. 将AB同时进行
正确答案：C

4. （ ）是一组提供一种或一类相互密切替代产品的公司。
A. 战略联盟
B. 市场
C. 行业
D. 竞争者
正确答案：C

5. 下列不是消费者的购买行为的主要影响因素是：（ ）
A. 文化因素
B. 个人因素
C. 心理因素
D. 社会因素
E. 地理因素
正确答案：E

6. （ ）是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费者群。
A. 消费群体
B. 细分市场
C. 目标市场
D. 整合营销
正确答案：C

7. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、（ ）和控制。
A. 计划
B. 管理
C. 执行
D. 策划
正确答案：C

8. （ ）是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动，客户导向贯穿于这一活动的始终。
A. 全面性
B. 系统性
C. 导向性
D. 综合性
正确答案：C

9. （ ）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。
A. 成本导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 认知价值定价法
正确答案：D

10. 企业发展新业务的战略有三种：（ ）、（ ）、（ ）
A. 广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略
B. 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略
C. 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略
D. 密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略
正确答案：B

11. 产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是（ ）。
A. 成长期
B. 导入期
C. 成熟期
D. 衰退期
正确答案：A

12. （ ）是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可以提供大量现金。
A. 问题类
B. 明星类
C. 现金牛类
D. 瘦狗类
正确答案：C

13. 分销属于市场营销流程中的（ ）阶段。
A. 选择价值
B. 提供价值
C. 传播价值
D. 利用价值
正确答案：B

14. 市场营销战略策划的过程，是指在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立和保持一种可行的（ ）的过程。
A. 全局性管理
B. 适应性管理
C. 系统性管理
D. 动态性管理
正确答案：B

15. 成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于（ ）的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。
A. 竞争对手
B. 别人
C. 其他企业
D. 同行业
正确答案：A

二,多选题

1. 分销渠道具有的功能包括（ ）。
A. 信息功能
B. 促销功能
C. 谈判功能
D. 融资功能
E. 付款功能
正确答案：ABCDE

2. 一个优秀的中间商应该具备（ ）。
A. 经营者的能力、人格、声望均佳
B. 资金能力和金融机构的信用度高
C. 从业人员的关系、素质及稳定性好
D. 与生产企业的目标、顾客有着较密切的关系
E. 有较好的合作精神
正确答案：ABCDE

3. 企业的战略策划主要分为（ ）层次。
A. 公司层
B. 产品层
C. 部门层
D. 业务层
E. 个人层
正确答案：ABCD

4. 根据销售商的数量及其差别程度，可以将整个行业分成（ ）结构类型。
A. 完全垄断
B. 寡头垄断
C. 垄断竞争
D. 完全竞争
E. 纯粹垄断
正确答案：ABCD

5. 影响定价的三大因素指（ ）。
A. 成本
B. 市场需求
C. 竞争
D. 宏观环境
E. 微观环境
正确答案：ABC

6. 需求导向定价法主要包括（ ）。
A. 产品差别定价法
B. 通行价格定价法
C. 认知价值定价法
D. 需求差异定价法
E. 逆向定价法
正确答案：CDE

7. 营销定位的程序主要有（ ）。
A. 确定定位层次
B. 识别重要属性
C. 绘制定位图
D. 评估定位选择
E. 执行定位
正确答案：ABCDE

8. 企业年度计划控制方法包括（ ）。
A. 销售分析
B. 市场份额分析
C. 营销费用－销售额分销
D. 财务分析
E. 顾客满意度追踪
正确答案：ABCDE

9. 政府市场往往具有以下特点（ ）。
A. 经常要求供应商提供大量的书面材料
B. 经常要求供应商投标竞价
C. 往往倾向于照顾本国的公司
D. 市场分散
E. 互相购买
正确答案：ABC

10. 自然环境的变化主要呈现的动向有（ ）。
A. 某些物质资源即将短缺
B. 能源成本增加导致企业生产经营成本上升
C. 环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加
D. 政府对自然资源管理日益加强
E. 政府加强对环境保护方面的干预
正确答案：ABCDE

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东财《市场营销学B》在线作业二（随机）

一,单选题

1. （ ）是各种正规组织为了确定购买产品和劳务的需要，在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程。
A. 组织决策
B. 组织购买
C. 组织营销
D. 组织战略
正确答案：B

2. 营销的三个综合性特征是：全面性、系统性、（ ）。
A. 灵活性
B. 实用性
C. 导向性
D. 整体性
正确答案：C

3. 市场细分在本质上是按照（ ）进行的。
A. 购买力差别
B. 需求差别
C. 个性差别
D. 偏好差别
正确答案：B

4. 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与（ ）是虚线联系责任
A. 营销人员
B. 跨职能的训练小组
C. 职能部门
D. 其他部门
正确答案：B

5. （ ）是人们的需要趋向某些特定的目标以获得满足的愿望。
A. 需要
B. 欲望
C. 需求
D. 要求
正确答案：B

6. （ ）即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
A. 品牌竞争者
B. 产品形式竞争者
C. 平行竞争者
D. 愿望竞争者
正确答案：B

7. 由制造商，零售商，生产者构成的是（ ）级渠道
A. 零
B. 一
C. 二
D. 三
正确答案：B

8. 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素 ，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是（ ）。
A. 成本导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 市场导向定价法
正确答案：B

9. 市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的（ ）。
A. 计划过程
B. 管理过程
C. 控制过程
D. 策划过程
正确答案：B

10. （ ）是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
A. 集中性市场营销策略
B. 选择性市场营销策略
C. 差异性市场营销策略
D. 无差异市场营销策略
正确答案：C

11. 在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为（ ）。
A. 产品线扩展策略
B. 品牌延伸策略
C. 多品牌策略
D. 新品牌策略
正确答案：C

12. 总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（ ）。
A. 精力成本
B. 人力成本
C. 生产成本
D. 成没成本
正确答案：A

13. 家庭生命周期主要分为（ ）个阶段。
A. 三
B. 五
C. 六
D. 九
正确答案：D

14. （ ）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
A. 目标市场
B. 消费群体
C. 细分市场
D. 社会阶层
正确答案：D

15. 企业的市场营销环境分成企业的（ ）和（ ）。
A. 内部环境、外部环境
B. 微观环境、宏观环境
C. 有形环境、无形环境
D. 物质环境、精神环境
正确答案：B

二,多选题

1. 世界“人口环境”的主要变化趋势有（ ）。
A. 世界人口迅速增长
B. 许多国家人口趋于老龄化
C. 许多国家的家庭状况在变化
D. 美国等发达国家的人口出生率下降,儿童减少
E. 西方国家非家庭住户迅速增加
正确答案：ABCDE

2. 下列对关于市场的说法中，正确的有（ ）。
A. 市场是买卖双方聚集交易的场所
B. 市场是买者与卖者的集合
C. 市场营销学是从卖者的角度来理解市场的含义的
D. 卖者的集合构成市场
E. 市场是指一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客
正确答案：ABCE

3. 下列属于影响企业宏观环境的有（ ）。
A. 人口
B. 经济
C. 物质
D. 技术
E. 政治法律
正确答案：ABCDE

4. 公共关系的主要工具包括（ ）。
A. 事件
B. 新闻
C. 演讲
D. 公益服务活动
E. 形象识别媒体
正确答案：ABCDE

5. 一般来说，一个理想的“利基（niche）”具有以下几个特征（ ）。
A. 有足够的市场潜量和购买力
B. 市场有发展潜力
C. 对主要竞争者不具有吸引力
D. 企业具备有效的为这一市场服务所必需的资源和能力
E. 企业已在顾客中建立起良好的信誉,足以对抗竞争者
正确答案：ABCDE

6. 营销定位的程序主要有（ ）。
A. 确定定位层次
B. 识别重要属性
C. 绘制定位图
D. 评估定位选择
E. 执行定位
正确答案：ABCDE

7. 成本导向定价法主要包括（ ）。
A. 逆向定价法
B. 总成本加成定价法
C. 目标收益定价法
D. 边际成本定价法
E. 盈亏平衡定价法
正确答案：BCDE

8. 影响产业购买行为的主要因素有（ ）。
A. 环境因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
E. 心理因素
正确答案：ABCD

9. 下列属于促销工具的有（ ）。
A. 广告
B. 人员推销
C. 销售促进
D. 公共关系与宣传
E. 直接营销
正确答案：ABCDE

10. 非商店零售主要有（ ）形式。
A. 直复市场营销
B. 直接营销
C. 自动售货
D. 购货服务
E. 百货商店
正确答案：ABCD

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东财《市场营销学B》在线作业三（随机）

1.  企业的市场营销环境分成企业的（ ）和（ ）。
A. 内部环境、外部环境
B. 微观环境、宏观环境
C. 有形环境、无形环境
D. 物质环境、精神环境
正确答案：B      满分：4  分  得分：4
2.  （ ）这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。
A. 避强定位
B. 迎头定位
C. 重新定位
D. 随机定位
正确答案：A      满分：4  分  得分：4
3.  （ ）是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。
A. 访问法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 实验法
正确答案：D      满分：4  分  得分：4
4.  营销流程的三个阶段依次是：选择价值、提供价值、（ ）。
A. 交换价值
B. 整合价值
C. 传播价值
D. 创新价值
正确答案：C      满分：4  分  得分：4
5.  营销的三个综合性特征是：全面性、（ ）、导向性。
A. 灵活性
B. 实用性
C. 系统性
D. 创新性
正确答案：C      满分：4  分  得分：4
6.  （ ）是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业。
A. 战略联盟
B. 战略群体
C. 行业
D. 市场
正确答案：B      满分：4  分  得分：4
7.  （ ）认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
A. 市场观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 生产观念
正确答案：B      满分：4  分  得分：4
8.  大规模定制是成本优势与差别化的（ ）形式
A. 统一
B. 同一
C. 集合
D. 结合
正确答案：A      满分：4  分  得分：4
9.  产品组合的（ ）是企业生产经营的产品线的多少。
A. 宽度
B. 长度
C. 深度
D. 黏性
正确答案：A      满分：4  分  得分：4
10.  （ ）是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。
A. 折扣定价
B. 季节折扣
C. 现金折扣
D. 折让
正确答案：A      满分：4  分  得分：4
11.  哪个不能增加顾客满意（ ）。
A. 增加总顾客价值
B. 降低总顾客成本
C. 提高精力成本
D. 将AB同时进行
正确答案：C      满分：4  分  得分：4
12.  公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的（ ）运用的促销组合策略。
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
正确答案：D      满分：4  分  得分：4
13.  广告效果评价包括传播效果评价和（ ）评价
A. 沟通效果
B. 销售效果
C. 促销效果
D. 提示效果
正确答案：B      满分：4  分  得分：4
14.  产品组合的（ ）是指产品线中每一产品有多少品种。
A. 宽度
B. 长度
C. 深度
D. 黏性
正确答案：C      满分：4  分  得分：4
15.  战略业务单位可以从三个方面加以确定：（ ）、（ ）和（ ）。
A. 企业使命、战略需要、顾客需要
B. 顾客群、顾客需要、技术
C. 企业使命、顾客需要、企业资源
D. 营销目标、战略需要、技术
正确答案：B      满分：4  分  得分：4
东财《市场营销学B》在线作业三（随机）

1.  当具备以下（ ）条件时，采用成本领先战略会更有效力。
A. 市场需求具有较大的价格弹性
B. 所处行业的企业大多生产标准化产品
C. 实现产品差别化的途径很少
D. 多数客户以相同的方式使用产品
E. 用户购物从一个销售商转变为另一个销售商时,不会发生转换成本
正确答案：ABCDE      满分：4  分  得分：4
2.  下列属于逆向定价法的特点的有（ ）。
A. 价格能反映市场需求情况
B. 有利于加强与中间商的良好关系
C. 保证中间商的正常利润
D. 产品迅速向市场渗透
E. 定价比较灵活
正确答案：ABCDE      满分：4  分  得分：4
3.  市场营销导向的确立需要的支柱有（ ）。
A. 目标市场
B. 顾客需要
C. 整合营销
D. 盈利能力
E. 领导支持
正确答案：ABCD      满分：4  分  得分：4
4.  盈利能力控制包括（ ）。
A. 确定职能型费用
B. 确定预计费用
C. 将职能性费用分配给各个营销实体
D. 为每个营销渠道编制一张损益表
E. 将职能性费用与预计费用对比
正确答案：ACD      满分：4  分  得分：4
5.  产品经理组织具有的优点有（ ）。
A. 产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合
B. 产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快
C. 由于每种产品都具有相对应的产品经理负责,所以名气小的品牌也不会被忽略
D. 产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所
E. 产品经理能够获得足够必要的权威
正确答案：ABCD      满分：4  分  得分：4
6.  影响订购点决策的因素有（ ）。
A. 订购前置时间
B. 使用率
C. 服务水平
D. 成本
E. 风险
正确答案：ABC      满分：4  分  得分：4
7.  下列属于市场营销组织演进所经历过的阶段的有（ ）。
A. 简单的销售部门
B. 独立的销售部门
C. 现代营销部门
D. 有效营销公司
E. 当代营销公司
正确答案：ABCD      满分：4  分  得分：4
8.  下列属于交易营销特点的有（ ）。
A. 对顾客服务重视较少
B. 有限的顾客承诺
C. 质量主要涉及到产品
D. 认为没必要了解顾客的文化背景
E. 企业强调市场占有率
正确答案：ABCDE      满分：4  分  得分：4
9.  公共关系的主要工具包括（ ）。
A. 事件
B. 新闻
C. 演讲
D. 公益服务活动
E. 形象识别媒体
正确答案：ABCDE      满分：4  分  得分：4
10.  在选择目标市场策略时企业应综合考虑的因素有（ ）。
A. 企业资源或实力
B. 产品的同质性
C. 市场同质性
D. 产品所处生命周期的不同阶段
E. 竞争者的市场营销策略
正确答案：ABCDE      满分：4  分  得分：4