东财11秋《市场营销学》在线作业1-3（随机）

东财《市场营销学》在线作业一（随机）

一,单选题

1. 战略业务单位可以从三个方面加以确定：（ ）、（ ）和（ ）。
A. 企业使命、战略需要、顾客需要
B. 顾客群、顾客需要、技术
C. 企业使命、顾客需要、企业资源
D. 营销目标、战略需要、技术
正确答案：B

2. （ ）是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。
A. 核心竞争力
B. 环境威胁
C. 营销机会
D. 目标市场
正确答案：C

3. 产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期是（ ）。
A. 成长期
B. 导入期
C. 成熟期
D. 衰退期
正确答案：A

4. （ ）对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。
A. 产品管理组织
B. 矩阵管理组织
C. 市场管理组织
D. 产品小组
正确答案：B

5. 市场营销管理的实质是（ ）。
A. 需求管理
B. 客户管理
C. 需要管理
D. 欲望管理
正确答案：A

6. 顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是（ ）。
A. 积极回应
B. 采取同样战略
C. 尽量避免
D. 彻底躲避
正确答案：C

7. 市场营销组织的演进经历了六个阶段：简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、（ ）、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司（ ）
A. 独立的营销部门
B. 营销职能扩大的营销部门
C. 早期营销部门
D. 营销职能弱化的营销部门
正确答案：A

8. 企业生产能力过剩，产品供过于求时企业会（ ）。
A. 不变
B. 提价
C. 降价
D. 促销
正确答案：C

9. （ ）指企业进入某个市场时遇到的阻碍，包括资本要求高、规模经济、专利许可条件、信誉要求和缺少场地、原料或分销商。
A. 进入障碍
B. 退出障碍
C. 流动障碍
D. 感情障碍
正确答案：A

10. 根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法叫做（ ）。
A. 本导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 市场导向定价法
正确答案：C

11. 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（ ）四个方面构成。
A. 形象价值
B. 个人价值
C. 生产价值
D. 人生价值
正确答案：A

12. 企业决定使用制造商的品牌，还是使用分销商的品牌，或许可品牌名称，叫（ ）。
A. 品牌使用者决策
B. 品牌化决策
C. 品牌战略决策
D. 品牌名称决策
正确答案：A

13. （ ）就是个性化定制产品和服务的大规模生产。
A. 大规模定制
B. 规模生产
C. 规模服务
D. 规模经济
正确答案：A

14. （ ）认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
A. 市场观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 生产观念
正确答案：B

15. （ ）一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 战略控制
D. 效率控制
正确答案：B

二,多选题

1. 在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的障碍有（ ）。
A. 组织的抵制
B. 学习缓慢
C. 迅速遗忘
D. 竞争加剧
E. 费用增长
正确答案：ABC

2. 营销调研的内容主要包括（ ）。
A. 市场需求和变化趋势的调研
B. 购买动机的调研
C. 产品、价格调研
D. 分销、广告调研
E. 市场竞争调研和宏观环境调研
正确答案：ABCDE

3. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择，包括（ ）。
A. 分析顾客需要的服务产出水平
B. 建立渠道目标和结构
C. 识别主要的渠道选择方案
D. 确定渠道成员的条件和责任
E. 对主要的渠道方案进行评估
正确答案：ABCDE

4. 根据需求特性的不同，需求差异定价法通常有（ ）。
A. 顾客细分差别定价
B. 产品式样定价
C. 形象定价
D. 地点定价
E. 时间定价
正确答案：ABCDE

5. 消费者市场具有的特点主要有（ ）。
A. 产品的生命周期短
B. 商品的专业技术性不强
C. 商品的价格需求弹性较大
D. 购买者众多,但交易数量零星
E. 供求矛盾频繁
正确答案：ABCDE

6. 广义的渠道流程包括（ ）。
A. 实物流
B. 所有权流
C. 促销流
D. 风险流
E. 支付流
正确答案：ABCDE

7. 产品组合定价法包括（ ）。
A. 产品线定价法
B. 选择特色定价法
C. 附带产品定价法
D. 两段定价法
E. 成组产品定价法
正确答案：ABCDE

8. 下列属于成本领先战略的优点的有（ ）。
A. 由于处于低成本的地位上具有进行价格战的良好条件
B. 即使降低产品价格仍具有良好的收益
C. 能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响
D. 削弱了新进入者的进入威胁
E. 可以通过削价的方法稳定现有顾客的需求
正确答案：ABCDE

9. 销售促进具有以下特点（ ）。
A. 传播信息
B. 把消费者注意力引向产品
C. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
D. 邀请消费者实施当前购买行为
E. 致力于消费者做宣传员而不是实施当前购买
正确答案：ABCD

10. 影响产业购买行为的主要因素有（ ）。
A. 环境因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
E. 心理因素
正确答案：ABCD

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东财《市场营销学》在线作业二（随机）

一,单选题

1. （ ）即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 专业化
正确答案：C

1. 促销属于市场营销流程中的（ ）阶段。
A. 选择价值
B. 提供价值
C. 传播价值
D. 利用价值
正确答案：C

2. （ ）是指对基本价格做出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。
A. 折扣定价
B. 季节折扣
C. 现金折扣
D. 折让
正确答案：A

2. 家庭生命周期主要分为（ ）个阶段。
A. 三
B. 五
C. 六
D. 九
正确答案：D

3. 满意水平是可感知（ ）和期望值之间的差别函数
A. 效果
B. 价值
C. 效益
D. X效率
正确答案：A

3. （ ）指企业进入某个市场时遇到的阻碍，包括资本要求高、规模经济、专利许可条件、信誉要求和缺少场地、原料或分销商。
A. 进入障碍
B. 退出障碍
C. 流动障碍
D. 感情障碍
正确答案：A

4. （ ）是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。
A. 宏观营销环境
B. 微观营销环境
C. 内部营销环境
D. 外部营销环境
正确答案：B

4. （ ）指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。
A. 差别化战略
B. 差别化管理
C. 差别化营销
D. 差别化财务
正确答案：A

5. 市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用（ ）的管理过程。
A. 市场机会
B. 市场管理
C. 市场研究
D. 市场策划
正确答案：A

5. 市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而（ ）、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
A. 发现
B. 管理
C. 研究
D. 策划
正确答案：A

6. 定价方法主要包括成本导向、竞争导向和（ ）等三种类型。
A. 需求导向
B. 需求管理
C. 市场导向
D. 生产导向
正确答案：A

6. 下列不属于产品小组结构类型的是（ ）。
A. 垂直型产品小组
B. 三角型产品小组
C. 水平型产品小组
D. 网络型产品小组
正确答案：D

7. （ ）认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。
A. 市场观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 生产观念
正确答案：D

7. （ ）是通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的描述。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 预测性调研
正确答案：B

8. （ ）是市场营销管理的实质。
A. 需求管理
B. 客户管理
C. 需要管理
D. 欲望管理
正确答案：A

8. （ ）即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 专业化
正确答案：A

9. 准点生产方法改变了（ ）计划工作的具体作法
A. 渠道
B. 运输
C. 存货
D. 促销
正确答案：C

10. 营销流程的三个阶段依次是：（ ）、提供价值、传播价值。
A. 交换价值
B. 整合价值
C. 创造价值
D. 选择价值
正确答案：D

10. （ ）是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。
A. 访问法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 实验法
正确答案：D

11. 市场营销管理的实质上是对（ ）的管理。
A. 需要
B. 欲望
C. 需求
D. 客户
正确答案：C

11. 企业产品与竞争对手产品有明显的（ ）、形成与众不同的特点而采取的战略是差别化战略。
A. 区别
B. 分别
C. 不同
D. 不一样
正确答案：A

12. 营销导向是个（ ）的问题，它关系到企业的长期和全局发展。
A. 观念性
B. 全面性
C. 系统性
D. 战略性
正确答案：D

12. （ ）就是个性化定制产品和服务的大规模生产。
A. 大规模定制
B. 规模生产
C. 规模服务
D. 规模经济
正确答案：A

13. 成本领先战略普遍适用，对吗？
A. 对
B. 不一定
C. 不对
D. 不知道
正确答案：C

13. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的（ ）
A. 创意
B. 构思
C. 设想
D. 创新
正确答案：A

14. （ ）是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。
A. 市场需求
B. 市场潜量
C. 市场总量
D. 市场容量
正确答案：A

14. （ ）一体化策略即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。
A. 前向
B. 后向
C. 水平
D. 垂直
正确答案：C

15. （ ）是指市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源。
A. 市场营销调研系统
B. 市场营销信息系统
C. 市场营销情报系统
D. 市场营销预测系统
正确答案：C

15. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、（ ）和控制。
A. 计划
B. 管理
C. 执行
D. 策划
正确答案：C

二,多选题

1. 下列可以反映一个公司的营销效益的有（ ）。
A. 顾客观念
B. 整合营销组织
C. 充分的营销信息
D. 战略导向
E. 工作效率
正确答案：ABCDE

2. 市场营销导向的确立需要的支柱有（ ）。
A. 目标市场
B. 顾客需要
C. 整合营销
D. 盈利能力
E. 领导支持
正确答案：ABCD

3. 一个优秀的中间商应该具备（ ）。
A. 经营者的能力、人格、声望均佳
B. 资金能力和金融机构的信用度高
C. 从业人员的关系、素质及稳定性好
D. 与生产企业的目标、顾客有着较密切的关系
E. 有较好的合作精神
正确答案：ABCDE

4. 在企业营销实践中，存在着（ ）营销导向。
A. 生产导向
B. 产品导向
C. 推销导向
D. 市场营销导向
E. 社会市场营销导向
正确答案：ABCDE

5. 品牌资产的好处有（ ）。
A. 提升消费者对资讯的解析与处理
B. 提升消费者购买决策的信心
C. 提升消费者使用满意度
D. 提升营销活动的效率与效果
E. 提升品牌忠诚度
正确答案：ABCDE

6. 下列属于部门间的冲突主要原因的有（ ）。
A. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
B. 对部门利益和企业利益间权衡抉择
C. 部门间的老框框和偏见
D. 现有组织结构的缺陷
E. 组织主管人员的变动
正确答案：ABC

7. 营销定位的程序主要有（ ）。
A. 确定定位层次
B. 识别重要属性
C. 绘制定位图
D. 评估定位选择
E. 执行定位
正确答案：ABCDE

8. 下列选项属于顾客的需要的有（ ）。
A. 表明了的需要
B. 未表明的需要
C. 令人愉悦的需要
D. 秘密的需要
E. 真正的需要
正确答案：ABCDE

9. 影响订购点决策的因素有（ ）。
A. 订购前置时间
B. 使用率
C. 服务水平
D. 成本
E. 风险
正确答案：ABC

10. 一般来说，以下（ ）情况会推动企业采取市场导向。
A. 销售额下降
B. 增长缓慢
C. 购买形式变动
D. 竞争的加剧
E. 营销费用增长
正确答案：ABCDE

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东财《市场营销学》在线作业三（随机）

一,单选题

1. 营销费用日益增加，利润稳定或下降时期是（ ）。
A. 成长期
B. 导入期
C. 成熟期
D. 衰退期
正确答案：C

2. 企业的战略策划主要分为四个层次：公司层、（ ）、业务层和（ ）。
A. 产品层、部门层
B. 分公司层、个人层
C. 部门层、产品层
D. 个人层、分公司层
正确答案：C

3. 营销的三个综合性特征是：（ ）、系统性、导向性。
A. 灵活性
B. 全面性
C. 差异性
D. 创新性
正确答案：B

4. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致（ ）
A. 部门竞争
B. 部门之间相互促进
C. 部门冲突
D. 部门创新
正确答案：C

5. 一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化的产品，就越能获得更大的竞争（ ）
A. 优势
B. 劣势
C. 利润
D. 效益
正确答案：A

6. 在（ ）情况下，市场营销管理的任务是维持市场营销。
A. 负需求
B. 无需求
C. 充分需求
D. 不规则需求
正确答案：C

7. 营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种（ ）过程。
A. 社会和管理
B. 商品流通
C. 商品买卖
D. 价值传递
正确答案：A

8. 在（ ）情况下，市场营销管理的任务是通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式。
A. 负需求
B. 无需求
C. 潜在需求
D. 不规则需求
正确答案：D

9. （ ）即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。
A. 战略价值
B. 营销控制
C. 盈利能力
D. 整合营销
正确答案：C

10. 企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程是（ ）。
A. 市场营销管理过程
B. 市场经济
C. 市场需求
D. 市场客户
正确答案：A

11. “边界漂移假说”指出企业存在双重边界分别是：（ ）和（ ）
A. 营销边界、法律边界
B. 营销边界、非营销边界
C. 法律边界、实体边界
D. 微观边界、宏观边界
正确答案：A

12. （ ）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。
A. 成本导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 认知价值定价法
正确答案：D

13. 企业的市场营销环境分成企业的（ ）和（ ）。
A. 内部环境、外部环境
B. 微观环境、宏观环境
C. 有形环境、无形环境
D. 物质环境、精神环境
正确答案：B

14. 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和（ ）。
A. 计划
B. 管理
C. 控制
D. 策划
正确答案：C

15. （ ）认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
A. 市场观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 生产观念
正确答案：A

二,多选题

1. 非商店零售主要有（ ）形式。
A. 直复市场营销
B. 直接营销
C. 自动售货
D. 购货服务
E. 百货商店
正确答案：ABCD

2. 在设计一个调研计划时要求做出决定的有（ ）。
A. 资料来源
B. 调研方法
C. 调研工具
D. 抽样计划
E. 接触方法
正确答案：ABCDE

3. 消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与，都可以分为（ ）阶段。
A. 问题认识
B. 信息收集
C. 对可供选择方案评价
D. 购买决策
E. 购后行为
正确答案：ABCDE

4. 市场营销导向的确立需要的支柱有（ ）。
A. 目标市场
B. 顾客需要
C. 整合营销
D. 盈利能力
E. 领导支持
正确答案：ABCD

5. 竞争导向定价法主要包括（ ）。
A. 通行价格定价法
B. 产品差别定价法
C. 密封投标定价法
D. 需求导向定计法
E. 成本导向定价法
正确答案：ABC

6. 下列属于企业不可控因素和力量的有（ ）。
A. 顾客
B. 中间商
C. 竞争者
D. 社会公众
E. 政治、法律、经济、技术
正确答案：ABCDE

7. SWOT分销方法是指对企业的（ ）的全面评估。
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
E. 外部环境
正确答案：ABCD

8. 采用现金折扣要考虑的因素有（ ）。
A. 折扣比例
B. 给予折扣的时间限制
C. 付清全部货款的期限
D. 折扣数量
E. 折扣利息
正确答案：ABC

9. 下列属于人员促销特征的有（ ）。
A. 人与人面对面的接触,每一方可以近距离观察对方的反应
B. 允许建立各种关系,注重个人之间的人际关系培养
C. 购买者觉得有义务去听取对方的建议
D. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
E. 邀请消费者实施当前购买行为
正确答案：ABC

10. 政府市场往往具有以下特点（ ）。
A. 经常要求供应商提供大量的书面材料
B. 经常要求供应商投标竞价
C. 往往倾向于照顾本国的公司
D. 市场分散
E. 互相购买
正确答案：ABC

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