东财11秋《人际沟通与交往艺术》在线作业1-3（随机）

东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一（随机）

一,单选题

1. 宾主双方面对面而坐的方式是（）
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
正确答案：A

2. 名片一般为（）。
A. 铅印
B. 墨印
C. 铁印
D. 漆印
正确答案：A

3. 下列关于谈判的说法中错误的是（）。
A. 谈判是交往的一种特殊形式
B. 谈判应该进行随和
C. 谈判关系到双方的切身利益
正确答案：B

4. 由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是（）。
A. 副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座
B. 副驾驶座,后排左座,后排右座,后排中座
C. 副驾驶座,后排右座,后排中座,后排左座
D. 副驾驶座,后排中座,后排左座,后排右座
正确答案：A

5. 下列说法中，错误的是（）。
A. 由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般应坐在副驾驶座上
B. 由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上
C. 由主人驾车送其友人夫妇回家时,其友人之中的男士应该与夫人坐在后排
正确答案：C

6. 六排十七座的中型轿车，它的位次尊卑是（）。
A. 第二排右中左,第三排右中左,第四排右中左…
B. 第二排左中右,第三排左中右,第四排左中右…
C. 第二排中右左,第三排中右左,第四排中右左…
D. 第二排左右中,第三排左右中,第四排左右中…
正确答案：A

7. 在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（）。
A. 是尊重他人的表现
B. 维护本单位形象的需要
C. 避免私人感情影响公务的有效途径
D. 以上三个方面
正确答案：D

8. 下列关于合影的说法中错误的是（）。
A. 在合影时,宾主一般站立
B. 可以前排人员就座,后排人员是梯级站立
C. 合影的参加者蹲着参加拍照
正确答案：C

9. 下列关于按单位就座的说法中，错误的是（）。
A. 若分为前排后排,一般以前排为高,以后排为低
B. 若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低
C. 若分为前排后排,一般以后排为高,以前排为低
正确答案：C

10. 中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。
A. 不注重沟通的技巧
B. 对交往艺术的规范性了解不够、体会不深
C. 缺少沟通
正确答案：B

11. 下列说法中哪个是错误的是（ ）。
A. 运用名片介绍自己,可向往对象明确身份
B. 运用名片介绍自己,可以节省时间,强化效果
C. 主动将本人的名片递给初识之人,既意味着信任、友好,又暗含结交对方之意
D. 以私人身份向他人馈赠礼品时,不可以本人的社交名片充当礼单
正确答案：D

12. 举行双边签字仪式时最常见的形式是（）。
A. 自由式
B. 并列式
C. 相对式
D. 主席式
正确答案：B

13. 下列关于形象的重要行中，不正确的是（）。
A. 形象好坏与别人无关
B. 形象影响自己的名誉
C. 形象会影响别人的心情
D. 形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓事情
正确答案：A

14. 交往艺术的特征有（）。
A. 规范性、对象性、技巧性
B. 规划性、对象性、技巧性
C. 规范性、对象性、艺术性
D. 规范性、层级性、技巧性
正确答案：A

15. 社交名片又叫（）
A. 私用名片
B. 公用名片
C. 集体名片
D. 普通名片
正确答案：A

二,多选题

1. 驾驶轿车的司机一般可以分为哪几种（）。
A. 主人
B. 专职司机
C. 下属
正确答案：AB

2. 在会客时，安排位次的方式有（）。
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
正确答案：ABCDE

3. 在名片的递交过程中，应该注意以下几个方面（）。
A. 掌握时机
B. 讲究顺序
C. 先打招呼
D. 表现谦恭
正确答案：ABCD

4. 主席团排座的基本原则有（）。
A. 前排高于后排
B. 后排高于前排
C. 中央高于两侧
D. 左侧高于右侧
正确答案：ACD

5. 在接受对方的礼品时（）。
A. 必须严肃、认真地加以对待
B. 要遵守相关法规政策
C. 维护自身形象和职业道德
D. 要防止给人以高高在上、难以接近之感
正确答案：ABCD

6. 在他人递过礼品时（）。
A. 应立即起身站立,微笑地面对对方
B. 神态自然,双方接过礼品
C. 抽出右手与对方相握为礼,口道“谢谢”之类的感激话语
正确答案：ABC

7. 下列关于理解的说法中正确的是（）。
A. 理解是指对交往对象的理解
B. 一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提
C. 理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解
D. 理解包括对交往对象需求的理解
正确答案：ABCD

8. 交往艺术的基本原则有（）。
A. 双向沟通的原则
B. 对象性的原则
C. 三A原则
D. 首轮效应
E. 亲和效应
正确答案：ACDE

9. 三A规则包括（）
A. Accept
B. Attention
C. Appraise
D. Atitude
正确答案：ABC

10. 名片的版式主要有（）。
A. 横式
B. 竖式
C. 自由式
正确答案：AB

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东财《人际沟通与交往艺术》在线作业二（随机）

一,单选题

1. 关于赞美，错误的说法是（）
A. 正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定,而且别人的欣赏与肯定是多多益善的
B. 获得他人的赞美,就是对自己最大的欣赏与肯定
C. 在交往中,适当的赞美对方是必要的
D. 赞美通过语言来表达就行了,不需要其他的表情方面的表达
正确答案：D

2. 中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。
A. 不注重沟通的技巧
B. 对交往艺术的规范性了解不够、体会不深
C. 缺少沟通
正确答案：B

3. 讲究“居中为上”的是（）。
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
正确答案：C

4. 交往艺术的常规功能有（）。
A. 内强素质
B. 外强形象
C. 以上两个方面
正确答案：C

5. 当有人给你递名片的时候你的正确做法是（）。
A. 接过名片后,根本就不去看,直接装入名片夹
B. 直接把名片随意塞入口袋
C. 在接过名片时还在和其他人进行交谈
D. 接过名片后至少应当通读一遍,以视尊重
正确答案：D

6. 下面说法中错误的是（）？
A. 可单手接礼
B. 不宜拒不用手相接
C. 不可只顾观察礼品而不言谢语
正确答案：A

7. 并列式排位的一种特例的式（）。
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
正确答案：C

8. 在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（）。
A. 是尊重他人的表现
B. 维护本单位形象的需要
C. 避免私人感情影响公务的有效途径
D. 以上三个方面
正确答案：D

9. 在涉外合影时，讲究（）。
A. 居前为上
B. 居中为上
C. 居左为上
D. 居右为上
正确答案：D

10. 下列有关发言席的说法中错误的是（）。
A. 发言者席位又叫发言席
B. 发言者发言时,一般就座于原处发言
C. 发言席的位置一般在主席团的正前方
D. 发言席的位置一般在主席台的右前方
正确答案：B

11. 下列关于形象的重要行中，不正确的是（）。
A. 形象好坏与别人无关
B. 形象影响自己的名誉
C. 形象会影响别人的心情
D. 形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓事情
正确答案：A

12. 指同一张餐桌上席位的高低叫（）。
A. 席次
B. 座次
C. 位次
D. 桌次
正确答案：A

13. 下列说法中不正确的是（）。
A. 一般不应对他人索取自己名片的要求直接加以拒绝
B. 尽量不要向他人直接开口索要名片
C. 位高者首先向位低者递上名片,再由后者回复前者
正确答案：C

14. 讲究“以远为上”的是（）。
A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C. 双方一同面门而坐
D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座
正确答案：D

15. 乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是（）。
A. 坐在主人后排的座上
B. 坐在主人的旁边
C. 坐在主人的后右方
D. 不能令前排座空着
正确答案：D

二,多选题

1. 名片内容包括以下几个方面（）。
A. 充当礼单
B. 代替信函
C. 拜会他人
D. 简短留言
正确答案：ABCD

2. 按单位就座的依据可以（）。
A. 是与会单位、部门的汉字笔划的多少
B. 是与会单位、部门的汉语拼音字母的前后
C. 是其平时约定俗成序列
正确答案：ABC

3. 发言席的位置有下列哪几种形式（）。
A. 主席团的正前方
B. 主席团的左前方
C. 主席团的右前方
D. 主席团的前方
正确答案：AC

4. 名片的色彩宜为（）。
A. 白色
B. 米黄色
C. 浅蓝
D. 浅灰色
正确答案：ABCD

5. 在人际交往中向交往对象赠送适当的礼品的意义有（）。
A. 可以表达自己的浓浓情意
B. 增加对方对自己的好感
C. 加深双方的理解
D. 促进双方的友谊
正确答案：ABCD

6. 多边谈判的座次排列，主要也可分为哪几种形式（）。
A. 自由式
B. 主席式
C. 群众式
D. 主客式
正确答案：AB

7. 在名片的递交过程中，应该注意以下几个方面（）。
A. 掌握时机
B. 讲究顺序
C. 先打招呼
D. 表现谦恭
正确答案：ABCD

8. 在接受对方的礼品时（）。
A. 必须严肃、认真地加以对待
B. 要遵守相关法规政策
C. 维护自身形象和职业道德
D. 要防止给人以高高在上、难以接近之感
正确答案：ABCD

9. 互换法有下列几种方式（）。
A. 可以首先递上自己的名片,等候对方有来有往地回复自己
B. 可以直接说出自己的本意
C. 也可以在递上自己的名片之时明言此意：“能否有幸与您交换一下名片？”
D. 对于对方是否给予名片不在意
正确答案：AC

10. 谈判包括（）。
A. 双边谈判
B. 三边谈判
C. 多边谈判
正确答案：AC

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东财《人际沟通与交往艺术》在线作业三（随机）

一,单选题

1. 正式使用于公务活动之中的名片叫（）。
A. 社交名片
B. 公用名片
C. 集体名片
D. 普通名片
正确答案：B

2. 下面说法错误的是（ ）？
A. 外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象
B. 形象既是主观的也是客观的
C. 形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素
D. 素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象
正确答案：D

3. 正式的合影（）。
A. 需要排列位次
B. 不需要排列位次
C. 可以排列位次,也可以不排列位次
正确答案：C

4. 交往艺术的范围有（）。
A. 初次交往和因公交往
B. 因公交往和涉外交往
C. 初次交往和涉外交往
D. 初次交往、因公交往和涉外交往
正确答案：D

5. 如下的说法中错误的是（）。
A. 接过礼品后,如果条件允许,可以当众拆开包装欣赏一番
B. 接过礼品后,可以乱仍乱放
C. 过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道
正确答案：B

6. 许多人甚至上百人之间的交往叫（）
A. 会议
B. 会客
C. 会晤
D. 会见
正确答案：A

7. 下列说法中错误的是( )？
A. 在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座
B. 在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人的意愿和选择
C. 必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座
D. 嘉宾不明白座次,坐错了地方,要加以更正
正确答案：D

8. 角色定位包括（）。
A. 自我定位
B. 给交往对象定位
C. 包括以上两个方面
正确答案：C

9. 下面说法中错误的是（）。
A. 我们所使用的名片,一般为白卡纸
B. 没有必要选用布料、塑料、真皮、化纤、木材、钢材以及黄金、白金、白银等贵金属材料制作名片
C. 可将纸质名片烫金
正确答案：C

10. 横桌式中双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中（）。
A. 可以是副手
B. 应由译员就座
C. 可以是泽员
D. 不应该是副手
正确答案：A

11. 讲究“以远为上”的是（）。
A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C. 双方一同面门而坐
D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座
正确答案：D

12. 关于“宗教禁忌“，体现了什么原则（）。
A. 规范性
B. 对象性
C. 技巧性
正确答案：B

13. 合影时，若安排其参加者就座（）。
A. 应先期在座位上贴上便于辨认的名签
B. 无需做任何事前的准备
C. 需要摄影师直接自己安排
正确答案：A

14. 在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫（）
A. 减灾效应
B. 晕轮效应
C. 首轮效应
D. 内强素质
正确答案：A

15. 宾主双方面对面而坐的方式是（）
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
正确答案：A

二,多选题

1. 驾驶轿车的司机一般可以分为哪几种（）。
A. 主人
B. 专职司机
C. 下属
正确答案：AB

2. 公用名片的内容主要由（）。
A. 具体归属
B. 本人称呼
C. 工作年限
D. 联系方式
正确答案：ABD

3. 中餐宴会上席次安排的具体规则包括（）。
A. 面门为主
B. 主宾居右
C. 好事成双
D. 各桌同向
正确答案：ABCD

4. 并列式的两种情况包括（）。
A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门
B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座
C. 双方一同面门而坐
D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座
正确答案：CD

5. 宴会的排位，通常可以分为（）。
A. 桌次安排
B. 菜次的安排
C. 席次安排
正确答案：AC

6. 竖桌式中，具体排位时以进门时的方向为准（）。
A. 右侧由客方人士就座
B. 右侧由主方人士就座
C. 左侧则由主方人士就座
D. 左侧则由客方人士就座
正确答案：AC

7. 谈判包括（）。
A. 双边谈判
B. 三边谈判
C. 多边谈判
正确答案：AC

8. 在对外接待工作中，要明确以下不送的（）。
A. 不送现金、信用卡和有价证券
B. 不送价格过高的奢侈品
C. 不送不合时尚、不利健康之物
D. 不送易使异性产生误解之物
E. 不送触犯受赠对象个人禁忌之物
F. 不送涉及国家机密之物
G. 不送其他有违国家法律、法规之物
正确答案：ABCDEFG

9. 在会客时，安排位次的方式有（）。
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
正确答案：ABCDE

10. 一个有素质的人，应该具备以下哪些品质（）。
A. 必须是一个遵纪守法的人
B. 应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象
C. 应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解,对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识
正确答案：ABC

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