西南交11秋《商务沟通》在线作业1-2

西南交《商务沟通》在线作业一

一,单选题

1. 迈尔斯——布里格斯性格类型测试法中,指人获得活力的方式的测试维度是( )
A. 内向型——外向型
B. 知觉型——直觉型
C. 理智型——情感型
D. 果断型——谨慎型
正确答案：A

2. 下列表达的语气中最没有礼貌的是( )
A. 在星期一之前上交考勤卡
B. 请在星期一之前上交考勤卡
C. 考勤卡应该在星期一之前上交
D. 你能在星期一之前上交考勤卡吗
正确答案：A

3. 在信函中除了采用礼貌的称呼外,姓名的格式也要对应,下列哪种表达格式对应( )
A. 委员会的成员将是琼斯先生、雅克尼先生和利萨
B. 委员会的成员将是琼斯、雅克尼和利萨
C. 委员会的成员将是琼斯、雅克尼和利萨先生
D. 委员会的成员将是琼斯先生、雅克尼和利萨
正确答案：B

4. 下列哪种情况可以采用直接请求式的劝说策略?( )
A. 读者很可能不愿意按你的要求去做
B. 读者会按照你的要求去做,不会有任何抵触情绪
C. 需要所有人都做出回应
D. 你相信读者会完整地看完这封信
正确答案：B

5. 哪一项属于公文写作策略?( )
A. 针对大多数读者,应使用浅显易懂的词汇
B. 避免使用冒犯性或狂妄自大的语言
C. 避免使用会立即引起读者反感、气愤的词汇
D. 选择能引起特殊读者兴趣和符合其利益的办法
正确答案：D

6. 向上司报告坏消息采取信函模式为( )
A. 讨论问题、阐述细节、请求采取措施和提供其他选择
B. 讨论问题、提供其他选择和请求采取措施
C. 讨论问题、阐述细节、提供其他选择和请求采取措施
D. 阐述细节、请求采取措施和提供其他选择。
正确答案：C

7. 信息沟通中信息发出者传递信息的步骤为 )
A. 感知——理解——选择——编码——通过渠道传递信息
B. 感知——解码——理解——反馈
C. 感知——编码——理解——选择——反馈
D. 编码——选择——理解——感知——通过渠道传递信息
正确答案：A

8. 分析你和读者沟通的PAIBOC的问题中指读者或听众是哪些人的问题是( )
A. Purpose
B. Audience
C. Information
D. Benefits
正确答案：B