浙大12春《管理沟通实务》在线作业答案

浙大《管理沟通实务》在线作业

一,单选题

1. 你决定要在公司中组建一个PMP考试的学习小组，邀请公司内部其他的项目经理一起参加，以此帮助大家更好地准备这次考试。由于公司总经理已经决定要奖励每个通过考试的人5000美元，所以每个人都有了很强的动力要通过考试。那么，在组织这个学习小组的过程中你要采用什么类型的沟通方式呢
A. 水平型
B. 垂直型
C. 正式型
D. 外部型
正确答案：A

2. 你目前正忙着做项目的收尾工作。在这个令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突
A. 进度问题
B. 成本超支
C. 技术问题
D. 缺乏客户的认同
正确答案：A

3. 对于成就需要型的人，应采取的沟通策略是（）
A. 要充分认同这类人自己对工作的责任感
B. 以交朋友的姿态和口气与他们交流，设法与他们建立良好的人际关系
C. 应采用咨询和建议的方式
D. 认真听，不发表意见
正确答案：A

4. 你刚刚收到客户对项目的正式的确认。你下一步应该做的是
A. 把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人
B. 把接受到的确认文件归入项目档案
C. 同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训
D. 进行项目审核
正确答案：A

5. 币值波动、政治动荡、中央和地方政府之间的竞争，以及不同利益集团之间的冲突可能会干扰国际项目的管理。管理国际项目的项目经理应该意识到跨文化环境的主要影响因素，并特别重视
A. 建立绩效报告制度
B. 建立沟通管理系统
C. 建立和执行生产进度表以方便信息分配，避免在定期会面之间出现情况的变化
D. 通过翻译服务起草正式的项目报告
正确答案：B